Дополнительная информация

1. Бронирование

При предварительном бронировании о каждом туристе необходимо предоставить следующие данные: имя и фамилия латинскими буквами, в той же транскрипции, как и в загранпаспорте; пол; гражданство и полную дату рождения. Рекомендуется бронировать места заранее, особенно в высокий сезон.

2. Регистрация в порту (CHECK-IN)

Пассажиры, следующие без транспортных средств, должны пройти регистрацию как минимум за полчаса до времени отплытия. Проход на паром закрывается за 10 минут до каждого отправления.
Пассажиры с транспортными средствами должны прибыть на терминал не позже, чем за 45 минут до времени отплытия. В порту на терминале Викинг Лайн есть специальная стойка регистрации для автомашин (следуйте дорожным указателям). Находясь на борту возьмите с собой из машины все необходимые Вам вещи в поездке: в море вход на автомобильную палубу запрещён.
Внимание: на линии Турку – Стокгольм – Турку время стоянки в портах ограничено: пассажиры, сходящие на берег, должны приготовиться к выходу заблаговременно. Уборка кают может начаться до прибытия парома в порт: соответствующая информация находится в каютах.

3. Возврат неиспользованных билетов (ваучеров)

В случае утери пассажирский билет не возобновляется и стоимость поездки не возмещается. Если после покупки нового билета утерянный будет найден, его стоимость будет возмещена. Возврат денег может быть произведён только той фирмой, которая продала билет и согласно с правилами возврата, действующими в этой фирме.

4. Условия перевозки

Перевозчик сохраняет за собой право изменять расписание и тарифы, включая временную приостановку движения, по любой причине и без предварительного извещения. Неисполнение сроков перевозки, которое явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, в том числе неблагоприятных погодных условий, не может быть истолковано, как невыполнение Перевозчиком своих обязательств перед Пассажиром/ами.

5. Аннуляция индивидуальной поездки

Аннуляция возможна как через ту фирму, где Вы заказали поездку, так и через офисы Викинг Лайн (в том числе и в портах на терминалах Викинг Лайн). Но возврат денег может быть произведен только той фирмой, которая продала Вам проездные документы для поездки паромами Викинг Лайн и согласно с правилами аннуляции и возмещения стоимости неиспользованной поездки, действующими в этой фирме. Настоятельно рекомендуем Вам внимательно ознакомиться с ними до заказа поездки.

6. Аннуляция групп (без отелей)

Срок аннуляции относительно времени отправления.
Размер удержания с полной стоимости поездки:
от 30 до 15 дней – 25 % (при снятии более 10 % от состава группы);
от 14 дней до 72-х часов – 50 % (при снятии более 10 % от состава группы);
более, чем за 72 часа снятие 10 % от состава группы – бесплатно;
за 72 часа и позже – удержание полной стоимости поездки.

7. Аннуляция ночёвок в отелях для групп

Согласно общепринятой международной практике заселение в отель («check-in») возможно только после 14.00 по местному времени в день приезда, освободить номер («check-out») необходимо до 12.00 дня выезда. Список проживающих с разбивкой по комнатам (так называемый «rooming list») должен быть предоставлен в офис по бронированию Викинг Лайн самое позднее за 3 недели до времени отправления. Аннуляции брони мест в отелях принимаются за 1 месяц (так называемый «deadline») до времени заезда в соответствующий отель; в случае аннуляций после указанного срока отель удерживает стоимость проживания полностью.

8. Валюта

Оплата поездки производится в валюте той страны, где производится бронирование и/или оплата поездки. Викинг Лайн не несёт ответственности за любое изменение курсов валют: в случае возврата денег за неиспользованный билет никакие потери, возникшие вследствие курсовой разницы, возмещены не будут. Основные иностранные валюты Вы можете обменять во всех портах и, в ограниченном количестве, непосредственно на паромах Викинг Лайн. На борту для оплаты услуг принимаются большинство кредитных карт.

9. Возрастные ограничения на круизах

Возрастные ограничения на всех круизах, включая дневные / ночные круизы в Таллинн: отправления между утром воскресенья и утром пятницы – 20 лет, отправления между вечером пятницы и вечером субботы – 23 года. Пары (семейные, помолвленные, живущие вместе) на круизах; по крайней мере один пассажир должен быть не моложе 20 / 23 лет, второй – не моложе 18 лет.
Данные ограничения не распространяются если пассажиры попадающие под указанные ограничения путешествуют в сопровождении родителей или взрослых сопровождающих или существуют письменные подтверждения необходимости круиза (визит к родственникам, обучение и т. п.)